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        退飛機票被扣30%手續費 航空公司格式條款是否有效

          發布時間:2013-07-23 08:51:24


        編輯同志:

            我提前購買了一張600元的飛機票,后因臨時改變行程,我于航班起飛前一小時前往售票處辦理退票手續,航空公司規定起飛前兩小時內退票按機票價格收取30%手續費,所以只退給我420元。我聽說排除對方主要權利的格式條款是無效的。請問航空公司的這條規定有效嗎?

                                                                                        讀者:王丹

        讀者王丹:

            《合同法》第39條第2款規定:格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款。航空公司關于“起飛前兩小時內退票按機票價格收取30%手續費”的規定實際上屬于格式條款,但是此條款并非免責條款,也沒有加重客戶責任,排除客戶的主要權利,也沒有違背其他相關無效格式條款的法律規定。因為飛機起飛前兩小時內辦理退票手續,很可能導致該機票無法在兩小時內售出,造成航空公司的損失,收取手續費是讓退票者分擔損失的措施,不違背公平的原則,故該格式條款是合理有效的。

        責任編輯:張森    


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